Mijn Klacht:

Goedendag

Vanochtend stond ik (als zoveel ochtenden) om 6:27 op station Enschede. De businfo gaf als altijd aan dat de lijn 2 Deppenbroek Enschede over 5 minuten zou vertrekken. Ik heb op t bus perron staan wachten. Om 6:35 / 6:36 kwam bus 2. Parkeert en zegt dat hij pas 6:50 vertrekt. Chauffeur kijkt netjes t boekje na nav mjn verbazing maar weet verder ook niet wat er mis ging.
Het is toch vd zotte dat n rijtijd volledig wordt overgeslagen. Nu zijn er eens geen omstandigheden en ben ik wel te laat op mijn werk. Ontzettend vervelend dat dit zo gaat.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de prijs vd rit vergoed word en dat u na gaat waarom de rit van 29-09-15 6:35 lijn 2 Deppenbroek Enschede niet gereden is zodat er voorkomen kan worden dat dit weer gebeurt.

Bvd Vr gr Renate Kruijer