Klacht: Bus niet toegankelijk voor mensen met rollator

Mw.Hageman op 17 januari 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 januari 2017

Er is een klacht ingediend over de toegankelijkheid van Syntus-bussen voor mensen die een rollator gebruiken. Klager stelt dat deze personen niet in staat zijn om gebruik te maken van de busdiensten. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Mensen met rollator kunnen niet meer met de Syntus-bussen!

Gewenste Oplossing:

Bussen aanschaffen die door de chauffeur weer lager gezet kunnen worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten