Klacht: Bus niet langsgekomen

Frouwko op 12 april 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 april 2018

Een reiziger meldt dat de Syntus lijn 19, die om ongeveer 14:45 van station Amersfoort naar de Rusthof zou vertrekken, niet is verschenen, ondanks dat deze op het informatiebord stond aangegeven. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Op station amersfoort is de syntus lijn 19 van ~14:45 naar de rusthof niet langsgekomen! stond wel op het bord

Gewenste Oplossing:

als de bussen wel rijden zoals op het bord staat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten