Shirleyy op 26 februari 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger meldt dat bus 3 richting Berkum om 08:20 niet is komen opdagen, ondanks dat er geen informatie over een vertraging of annulering beschikbaar was op de website of app van 9292. Dit veroorzaakte ongemak, vooral gezien de lage temperatuur van -5 graden en het feit dat de reiziger al een kwartier eerder op de halte stond.
Vandaag om 08:20 hoorde bus 3 richting Berkum te komen vanaf station Zwolle. Deze is niet komen opdagen. Ook stond er verder online of op de app van 9292 niks vermeld! Ik vind dit erg vervelend en vooral als je er al een kwartier van te voren staat met -5 graden.
Als de bus komt opdagen of dat er wordt aangegeven dat deze niet komt of vertraging heeft.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
