Klacht: Bus niet komen opdagen resultaat anderhalf uur wachten!

Hadia op 02 oktober 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 2 oktober 2018

Een klant heeft anderhalf uur gewacht op de bus van Syntus, die uiteindelijk niet is verschenen. Dit leidde tot frustratie en ontevredenheid over de dienstverlening.

Mijn Klacht:

Een uur op de bus gewacht. Bus nogsteeds niet gekomen.

Gewenste Oplossing:

Dat de bussen eens op tijd komen en omdat de bus ook 1x per uur rijdt. Ben je al gauw 2 uur later op je werk heel frustrerend! Zet anders meer bussen in in de spitsuur! Woerden en vleuten. . Voor de bus altijd hele rij en dan is het duwen en trekken omdat er maar 8zitplaatsen zijn! Dus nee helemaal niet tevreden!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten