mariska stegeman op 05 februari 2013 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Op 5 februari arriveerde een reiziger niet op tijd bij de bushalte in Apeldoorn voor de bus van 20.32, die niet kwam opdagen. De reiziger moest een extra half uur wachten in de kou en ontving van de busschauffeur de opmerking dat dit wel eens kan gebeuren. De reiziger vraagt om compensatie voor de gemaakte kosten door deze vertraging.
ik stond 5 februari bij de bushalte bij de gedenknaald in apeldoorn
ik zou de bus van 20.32 hebben, maar die is niet opkomen dagen. heb een extra half uur moeten w8en, in de kou
heb ik er een melding van gemaakt bij de busschauffeur en die maakte een opmerking; dat kan wel is gebeuren.
wat kunnen jullie nu aan mijn kosten doen, die ik wel heb gemaakt,
als een bus een uur te laat is vindt ik dat je gratis moet kunnen doorlopen zonder te kunnen inchecken,
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
