Klacht: bus gemist

justingb op 19 november 2015 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 november 2015

Op 19 november 2015 arriveerde een bus van Syntus, lijn 62 richting Borculo, drie minuten eerder dan gepland bij de bushalte aan de Industrieweg in Neede. Ondanks dat een reiziger naar de buschauffeur zwaaide om aan te geven dat hij mee wilde, reed de buschauffeur door zonder te stoppen. Dit incident is niet de eerste keer dat het voorkomt.

Mijn Klacht:

Ik stond vandaag 19-11-2015 om 11:25 bij de bushalte aan de industrieweg in neede, de bus, lijn 62 richting borculo zou 11:28 bij die halte moeten zijn. Alleen deze had 3 minuten voorsprong, dus deze was net iets eerder bij de halte als ik. Toen ik naar de buschauffeur zwaaide zodat hij kon zien dat ik mee moest keek hij maar reed gewoon door. Dat terwijl er geen verkeer achter de bus reed. Dit is overigens niet de eerste keer dat dit is voorgevallen!

Gewenste Oplossing:

Begin te regelen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten