Klacht: Bus elke keer veel te vroeg

Nicole Bijkerk op 30 april 2014 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 30 april 2014

Een reiziger op lijn 3 naar station Harderwijk ervaart dat de bus vaak te vroeg vertrekt, waardoor hij regelmatig een kwartier eerder moet vertrekken om de bus te kunnen halen. Hij meldt dat de bus vaak tot 10 minuten te vroeg bij de halte is en dat hij soms een negatieve reactie van de chauffeur ontvangt wanneer hij probeert te zwaaien. De klager vraagt Syntus om aandacht voor deze situatie, aangezien de bus vaak leeg is door het vroege vertrek.

Mijn Klacht:

Ik stap vaak op de lijn 3 richting station Harderwijk. Ik woon tegenover de halte Swingdreef in Drielanden, maar tegenwoordig moet ik gewoon een kwartier te vroeg vertrekken wil ik die bus halen. Vaak is hij namelijk wel 10 minuten te vroeg en rijdt hij gewoon door!! Diverse keren kreeg ik ook nog een uitbrander van de chauffeur als ik begon te zwaaien en hij alsnog stopte, dat ik te laat zou zijn. Dat is toch omgekeerde wereld, of niet?! Ik moet erbij vermelden dat deze bus bijna altijd nagenoeg leeg is. Logisch, als je elke bushalte veel te vroeg voorbij racet. Ik word echt gek van dit gedrag en van de attitude van de chauffeurs, dus ik hoop van harte dat Syntus hier iets mee doet, wil ze haar klanten (in ieder geval mij) behouden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer bussen op de aangegeven tijd vertrekken, of anders even wachten bij de halte wanneer ze veel te vroeg zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten