Drie personen wachtten op bus 4 bij de Eglantier in Apeldoorn, maar de bus reed plotseling door ondanks het knipperlicht. Na het voornemen om contact op te nemen met de klantenservice, belandde de klager in een lange wachtrij die eindigde bij een voicemail. De klager uitte zijn onvrede over de geboden service.
Stonden met 3 mensen te wachten op bus 4 bij de Eglantier in Apeldoorn. Bus had zijn knipperlicht aan en reed naar ons toe, maar reed op het laatste nippertje ineens door, waarom??? Bel ik vervolgens de klantenservice kom ik na een lang keuzemenu in een wachtrij die vervolgens leidt naar een voicemail?… Lekkere service
Als er een goede reden zou zijn voor zijn doorrijden...
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
