Klacht: Bus 64

diedehagedoorn op 07 maart 2019 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 maart 2019

Een reiziger heeft geklaagd over de aangepaste vertrektijden van bus 60 in Enschede, die nu 7 minuten later vertrekt. Dit leidt tot het missen van de overstap naar bus 64 naar Almelo Centrumplein, waardoor reizigers vaak een half uur moeten wachten.

Mijn Klacht:

de tijden zijn aangepast. Nu gaat bus 60 Oldenzaal de thij 7 minuten later weg in Enschede, waardoor je de overstap naar bus 64 Almelo Centrumplein bijna altijd mist. Kan je weer een half uur staan wachten.

Gewenste Oplossing:

Als bus 60 Oldenzaal de thij nou 3 minuten eerder weg kan gaan zit er net wat meer speling tussen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten