Klacht: Bus 17 kwam helemaal niet in Leusden

A Van Hunnik op 06 november 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 november 2017

Een reiziger wachtte op 5 november om 14.10 uur bij bushalte Bohemen op Syntus bus 17, die om 14.18 uur zou arriveren, maar de bus kwam niet. Ook de volgende bus van 14.38 uur verscheen niet, waardoor de reiziger door een vriendin naar Amersfoort station moest worden gebracht. Dit is niet de eerste keer dat de reiziger problemen ondervindt met deze buslijn.

Mijn Klacht:

Vanmiddag 5/11 stond ik om 14.10 uur te wachten bij bushalte Bohemen op de Syntus bus 17 die 14.18 uur zou komen. Helemaal geen bus gezien. Ook de bus van 14.38 uur kwam niet. Een vriendin bracht me per auto naar Amersfoort station. Onderweg kwamen we buiten Leusden de eerste van lijn 17 tegen, die nog helemaal de buslus moest bereiken
Trein gemist. Meer dan balen, temeer daar dit niet de eerste keer was.

Gewenste Oplossing:

Verbetering van de dienstregeling in Leusden en omgeving en excuses.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten