Klacht: Bellende chaffeur

EBergsma op 12 april 2012 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 april 2012

Een reiziger meldt dat de bus van lijn 43 op de Beekhuizenseweg om 15:12 uur meer dan tien minuten te laat arriveerde. Tijdens de vertraging was de buschauffeur bezig met een uitgebreid telefoongesprek, wat de klager als onacceptabel en potentieel gevaarlijk beschouwt. De klager hoopt op actie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik stond te wachten op lijn 43, Beekhuizenseweg, om 15:12u. De bus was niet alleen ruim tien minuten te laat (het was rustig en mooi weer) maar de buschauffeur was een uitgebreid gesprek aan de telefoon aan het voeren. Ik vind dit echt niet kunnen. Het is niet alleen asociaal, maar ook erg gevaarlijk. Ik hoop dat er wat mee gedaan wordt.

Gewenste Oplossing:

De verzekering dat de man erop aangesproken zal worden en in de toekomst niet meer zal gebeuren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten