Klacht: Abonnement verhoging

Julius johannes op 02 juli 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 2 juli 2017

Een klant van Syntus uit zijn onvrede over de recente verhoging van het tarief voor de maand trajectkaart van zijn kinderen voor de route Goor-Hengelo, die met 50% is gestegen. Hij vindt de prijsstijging onterecht, aangezien zijn kinderen alleen naar Hengelo reizen en de aangeboden rechtvaardiging van de mogelijkheid om door heel Twente te reizen niet relevant is voor hun situatie.

Mijn Klacht:

Mijn twee kinderen hebben een maand trajectkaart voor Goor-Hengelo, verbijsterd ben ik nu Syntus het tarief voor dit traject met 50% verhoogd. Als justificatie wordt aangegeven dat door heel twente gereisd kan worden . Zij hebben dat niet nodig omdat ze alleen naar Hengelo moeten. Deze prijsstijging is ongehoord, schandalig. Afschaffen die hap..

Gewenste Oplossing:

Tarief verhoging per 1-7-2017 terugdraaien

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten