Klacht: aansluiting is bagger

bennie2345 op 06 februari 2014 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 februari 2014

Er is onvrede over de nieuwe dienstregeling van Syntus, waarbij de aankomsttijd van de trein op de markt in Apeldoorn is vervroegd. Hierdoor moet de reiziger nu 25 minuten wachten op de bus naar huis, terwijl dit eerder slechts 6 minuten was. Daarnaast wordt er geklaagd over het feit dat alle bussen op station Apeldoorn gelijktijdig vertrekken, wat de keuze voor alternatieve vervoersmogelijkheden beperkt.

Mijn Klacht:

ik reis van station zwolle naar apeldoorn. eerder kwam ik bij de markt ( in apeldoorn ) om 23.00 uur aan. de bus naar mijn huis komt daar om 23.06 uur dus hoefde ik maar 6 min. te wachten. maar nu zijn er nieuwe tijden nu kom ik om 22.53 uur aan bij de markt en mijn bus naar huis komt daar nu om 22.48 uur. dus de bus is net 5 min weg kan ik 25 minuten wachten op de volgende heerlijk is dat. waarom wordt er steeds met die tijden gerommeld, is lekker maar niet heus. ik raad mensen aan ( voor de gene die het kunnen ) om gewoon een auto aan te schaffen. ook vind ik het krom dat alle bussen op station apeldoorn tegelijk weg gaan. anders kon ik een alternatief nemen.

Gewenste Oplossing:

heel simpel de oude tijden terug. en niet elke keer veranderen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten