Mijn Klacht:

Vandaag vertrok de 295 naar Schoonhoven al weer niet om 9.18, maar om 9.26 vanaf Utrecht Centraal. Dit heb ik al vaak meegemaakt, de bus 30 min eerder komt ook vaak veel later of helemaal niet. Als een bus veel vertraging heeft verdwijnt hij van het infoboard en weten de passagiers niet hoe veel later of of hij überhaupt nog komt. Zo wordt het bijna elke dag rekenen of je op tijd naar jouw werk komt… Anders moet im maar met de trein via Gouda, maar dat zou toch eigenlijk niet moeten?

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid op het infoboard: Kontakt een vertraagde bus nog, wanneer of helemaal niet? En natuurlijk dat de bussen vaker op tijd komen.