arieboerman op 08 oktober 2012 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Een vader meldt dat zijn 15-jarige dochter op 6 oktober om 18.15 uur niet in de bus kon stappen naar een concert in Zwolle, omdat lijn 29 vol was en de chauffeur haar niet liet instappen. Haar vriendin kon wel in de bus, waardoor zij een uur moest wachten op de volgende bus en het begin van het concert miste. Uiteindelijk heeft de vader haar met de auto gebracht.
Mijn dochter van 15 jaar wil 6 okt 18.15 uur met vriendin naar concert in Zwolle. Lijn 29 komt langs maar zit vol en laat haar gewoon staan, schouder ophalen rijd de chaffeur door. Haar vriendin zit al wel in de bus, zij moet dan een 1 uur wachten op de volgende bus en mist daardoor het begin van het concert. Uiteindelijk pak ik dan als vader de auto en breng haar, eigenlijk te gek voor woorden.
Vergoeding van mijn tijd en gemaakte auto kosten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
