Klacht: Synthus buschauffeurs. Geen opleiding gehad ?

vylanchio op 06 september 2012 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 september 2012

Op 6 september heeft een klager een incident ervaren met twee buschauffeurs van Syntus, waarbij de chauffeurs niet voor fietsers op het oranje fietsvlak zouden hebben gelaten. Toen de klager hen hierop aansprak, weigerde een van de chauffeurs zijn naam te geven en liep weg. De klager uit zijn frustratie over de situatie en wijst op de tegenstrijdigheid van het beleid rondom agressie in het openbaar vervoer.

Mijn Klacht:

Vandaag 6-9 met 2 chauffeurs vanmiddag 16.00 uur een aanvaring gehad o.a. met de bus ittersumbroek over het
niet voor laten gaan van fietsers op het oranje fietsvlak terwijl de bussen naar het station afbuigen.

Na aanspreken hierop of hij dit wel wist lipe deze weg
en wilde zijn naam niet kwijt.

Fietsers voor ons moesten ook stoppen omdat ze gewoon brutaalweg de bus ervoor zetten.

En dan hebben ze het over aggressie in het OV Whahahahaha !

de pot verwijt de ketel dat …..

Gewenste Oplossing:

Graag getrainde en geoefende chauffeurs met rijbewijs op de bussen zetten.

Opleiding communicatieve vaardigheden verplichten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten