Klacht: Zeer hoge kosten

Rickske1990 op 27 mei 2021 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Syncasso has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een klant van Syncasso uit zijn onvrede over de hoge kosten die aan zijn vordering zijn toegevoegd. Hij wijst erop dat er zonder voorafgaande communicatie executiekosten van 99,92 euro zijn berekend, bovenop de incassokosten, terwijl hij eerder geen dergelijke kosten heeft ervaren. De klant voelt zich benadeeld, aangezien hij altijd zijn afspraken is nagekomen.

Mijn Klacht:

Door syncasso worden onredelijke bedragen bij geboekt bij vordering. Voorheen al een regeling gehad voor kosten voor incasseren van 54.00

Nu bij de laatste schuld bij duo worden er executiekosten berekend van 99,92 zonder maar eerst een brief te sturen.

Daar komen nog eens incassokosten bovenop.

Terwijl ik eerdere vorderingen deze niet heb gehad.

Ze willen dus nog snel op mijn laatste vordering nog even 100 euro extra pakken. Terwijl ik me altijd netjes aan de afspraken heb gehouden en er nog nooit beslag is hoeven leggen of wat dan ook.

En dan ook nog 2 euro informatiekosten rekenen.

Belachelijk bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Als de onredelijke en onnodige kosten er afgehaald worden en in de toekomst mensen niet meer op deze manier een poot word geprobeerd uit te draaien!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Syncasso

5 jaren geleden - Wij nemen geen klachten in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https://www.syncasso.nl/klachten/

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM