Mijn Klacht:
Ik heb betaald om een rechtszaak te voorkomen. Volgens de deurwaarder moest dit 2 dagen van te voren binnen zijn. Ik heb 5 dagen voor de zitting betaald maar nu krijg ik een brief omdat het niet de eerste zitting betrof maar de tweede (eerste uitgesteld vanwege ernstige gezondheidsproblemen) ze nu geen genoeg tijd hadden om het te annuleren. Dus voor de eerste zitting hebben ze aan 2 dagen genoeg maar voor de 2e is 5 nog te weinig. Elk ander normaal kantoor kan binnen 1 dag nog wel een telefoontje plegen om zoiets te annuleren. Als ik de rest van de reacties hier lees dat is dit een zeer vreemd bureau die mensen die toch al niks hebben alleen maar verder in de problemen willen helpen. Onder het mom dat het allemaal je eigen schuld is. Dit hele gedoe is vanwege 50 euro(!) incasso kosten waar ze niet eens aanmaningen voor gestuurd hebben maar waar ik gelijk een deurwaarder voor aan de deur kreeg met een gerechtelijk bevel. Volgens mij horen ze toch op zijn minst een aantal aanmaningen en ingebreke stelling te versturen, aangetekend. Maar dat is nooit gebeurd. Ze gaan liever een rechtzaak beginnen voor 50 euro! Ik ben echt zwaar ontdaan dat we zo behandeld worden. Heb er geen woorden voor. Klagen helpt niks want het ligt allemaal aan jezelf.
Ik ga kijken of ik juridische hulp hierbij kan krijgen. Hier moet echt dringend regels voor komen dat mensen door dit soort bureau’s niet in de onderwal terecht komen!
Gewenste Oplossing:
Dat ze mijn betaling in behandeling nemen en toegeven dat ze die rechtzaak hadden moeten annuleren. 5 dagen is ruim voldoende om een telefoontje naar de rechtbank te plegen. Bovendien klopt de hele voorgaande procedure naar mijn idee ook niet betreffende aanmaningen etc. Ik heb die nooit ontvangen dat heb ik ook al aan de deurwaarder gemeld.
