Mijn Klacht:
Op 22 mei heb ik te veel betaald over nog een openstaand dossier .
Ik had de week eerder afgesproken dat ik de 22 ste bellen dat ik had betaald en een screen shot omdat er Pinksteren tussen zat .
Ik netjes gebeld en krijg tot totale verbazing te horen dat het dossier al was gesloten en betaald op 18 mei .
Heel vreemd maar goed dan graag ons teveel betaalde geld van 185,00 euro terug .
Nee mevrouw dat komt zo spoedig mogelijk terug .
Nou het is inmiddels 10-06-2015 en heb de ene na de andere smoes moeten aanhoren waarom er nog niets binnen is .
Drukte op afdeling betalen … achterstand in de mail verwerking enz enz.
Ook werden de mensen aan de telefoon steeds grover met hun opmerkingen en ik steeds bozer.
En we worden maar aan lijntje gehouden met smoezen .
Moet je ze betalen en vertel jij deze dingen heb je meteen een dagvaarding en loon beslag .
Ik zou nu bij hun loonbeslag willen leggen .. ik ben echt woedend en als ik deze week niets binnen krijg ga ik maar eens een officiële
klacht indienen bij KVBG en de ombudsman .
IK ben dit gezeur zo zat ..en zeker de onvriendelijke toon van deze mensen
Gewenste Oplossing:
Ons te veel betaalde geld terug en niet over weken of maanden
