MLS1 op 25 juni 2018 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
Een consument ontvangt om de twee dagen SMS-berichten van Syncasso over een openstaande betaling, maar heeft twijfels over de echtheid van deze berichten en vraagt zich af of het phishing betreft. Ondanks zijn verzoek om opheldering heeft hij nog geen reactie ontvangen en beschouwt hij de berichten als mogelijk spam. Hij pleit voor een verbod op deze praktijken.
Syncasso stuurt via SMS om de 2 dagen berichten waarin ze aangeven dat er geen betaling is ontvangen voor dossier (nummer). Ik heb Syncasso gevraagd of dit phishing is, maar heb nog geen reactie. Gezien het aantal valse berichten in het verleden is dit waarschijnlijk spam. Onduidelijk is hoe dit te stoppen, maar dit moet verboden worden !
Als de SMS berichten stoppen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
