Mijn Klacht:
Jeetje, wat een gedoe om een betalingsregeling af te spreken met Syncasso zeg! Dit heeft me welgeteld drie maanden gekost, ik kreeg nooit de beloofde papieren of een schriftelijke reactie behalve dan de dreigbrieven, mailtjes of smsjes voor de juridische stappen.
En als je dan eindelijk een regeling hebt kunnen afspreken veranderen ze de datum en zien je eerste betaling over het hoofd waardoor je de eerste maand ineens twee termijnen moet voldoen!
Zelfs als je inhoudelijk reageert in je dossier wordt dit compleet genegeerd en krijg je weer geen andere reactie dan zo’n bijzonder vriendelijke dreigmail terwijl zij hun administratie niet op orde hebben.
Jongens toch wat een puinzooi!
Gewenste Oplossing:
Een inhoudelijke reactie op een van mijn mails of reactie op wat ik in het dossier heb gemeld. Daarnaast zou het ook helpen als men het dossier eens goed bekijkt en ziet dat de eerste termijn al lang voor de door hun gestelde datum is voldaan. Excuses zijn wel op hun plaats.
