Een klant van Syncasso uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie van het incassobureau. E-mails blijven vaak onbeantwoord en beloften om teruggebeld te worden worden niet nagekomen. Daarnaast is er een probleem ontstaan doordat het bureau een vonnis is vergeten, waardoor beslaglegging niet kon plaatsvinden.
Er word bijna nooit gereageerd op de mails.
Als ik bel word er beloofd dat ik terug gebeld zou worden maar dat gebeurd niet.
Kan er eindelijk beslag gelegd worden, zijn ze het vonnis vergeten. Hoe dan? Ze weten zelf toch hoe de procedure werkt? Met als gevolg dat meneer gevlogen is en er geen beslag meer gelegd kon worden.
Duurt te lang voor er acties worden ondernomen. En zo kan ik nog wel even doorgaan. Waardeloos!!!
Tot nu toe ben ik ontevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syncasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syncasso nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Syncasso
7 jaren geleden - Wij nemen geen klachten in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https:www.syncasso.nlcontact-opdrachtgeversklachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
