Een consument ontving een sms van Syncasso met een aanmaning, terwijl hij denkt geen openstaande rekeningen te hebben. De sms vermeldt dat er nog twee dagen zijn om te betalen en verwijst naar een dossiernummer.
Mijn Klacht:
Ik heb deze sms ontvangen, terwijl ik naar mijn weten bij geen enkel bedrijf openstaande rekeningen heb:
Wij hebben u een aanmaning gestuurd, u heeft nog 2 dagen om te betalen (dossier: XXXXXXXXX). Betaal tijdig. www.syncasso.nl
Graag duidelijkheid wat dit betekend, want gezien voorgaande klachten gaat er een hoop mis bij dit bedrijf en hun werkwijze.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syncasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Syncasso
8 jaren geleden - Wij nemen geen klachten meer in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https://www.syncasso.nl/contact-opdrachtgevers/klachten/
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
