Wij hebben betrokkene een bericht gestuurd, waarin wij haar klacht hebben beantwoord. De vordering is voldaan en wij wikkelen de zaak met onze opdrachtgever af. Wij vertrouwen erop dat de kwestie hiermee is opgelost.
Een consument heeft klachten geuit over het ontvangen van e-mails van Syncasso met betrekking tot een openstaande incasso. De persoon stelt dat hij of zij geen relatie heeft met het bedrijf waarvoor de rekening zou zijn en weigert daarom te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste syncasso,
Ik zou het waarderen als ik geen mailtjes krijg met een openstaande incasso. Ik sta niet bekend bij het bedrijf waarvoor ik een openstaande rekening zou hebben. Daarom ga ik ook niet onterecht een rekening betalen om jullie tegemoet te komen
Als de incasso ingetrokken wordt. Ik heb helemaal geen openstaande rekeningen gehad
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2016 om 14:46 geantwoord
Wij hebben betrokkene een bericht gestuurd, waarin wij haar klacht hebben beantwoord. De vordering is voldaan en wij wikkelen de zaak met onze opdrachtgever af. Wij vertrouwen erop dat de kwestie hiermee is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
