liu.squared op 25 april 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
Syncasso heeft op 25 april jl. telefonisch contact opgenomen met betrokkene om met haar deze kwestie te bespreken. Wij hebben aangegeven dat het SMS bericht niet voor betrokkene bestemd is. Tevens hebben wij excuses aangeboden voor het ongemak wat hierdoor...
Samenvatting wordt geladen...
Uit het niets een smsje ontvangen met het bericht dat ik een aanmaning zou hebben ontvangen en dat ik nog 2 dagen heb om te betalen. Helemaal geen aanmaning ontvangen en naar mijn weten nergens een betalingsachterstand voor.
Verduidelijking waarover dit gaat, excuus bij onjuist gebruik van telefoonnummer en verwijdering hiervan uit database.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2016 om 11:35 geantwoord
Syncasso heeft op 25 april jl. telefonisch contact opgenomen met betrokkene om met haar deze kwestie te bespreken. Wij hebben aangegeven dat het SMS bericht niet voor betrokkene bestemd is. Tevens hebben wij excuses aangeboden voor het ongemak wat hierdoor is veroorzaakt. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
