Klacht: teveel maandelijkse aflossing

corneelia op 06 januari 2015 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Dinsdag 6 januari is er een brief verzonden met een toelichting op de gang van zaken. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 januari 2015

Een klant van Syncasso heeft een klacht ingediend over de hoogte van de maandelijkse aflossing. Ondanks een verzoek om 150 euro per maand te betalen, is er een regeling getroffen voor 300 euro per maand, wat de klant in financiële problemen brengt. De klant vindt deze beslissing onterecht en vraagt om meer begrip voor zijn situatie.

Mijn Klacht:

Beste LS

Ook ik heb een vraag of klacht
Ik moet een bedrag van 1900 betalen En heb daar een regeling voor aangevraagd Omdat ik al zeer krap zit heb ik gevraagd om 150 per maand en zodra er meerder afbetaald zijn om dan meer te gaan betalen Dat is elders allemaal netjes op deze manier geregeld Alleen niet bij groenewegen Die weten dat je in de shit zit En dan toch moet ik 300 euro permaand gaan aflossen IK snap dat niet Nu kom ik weer in de problemen met andere dingen En vul zo het ene gat met het andere Als ik 150 per maand had mogen gaan betalen dan had ik niet in de problemen geraakt Bedankt voor de medewerking Groenewegen !!!

Gewenste Oplossing:

Als ik 150 mag gaan aflossen en een klein beetje onbezorgd kan zijn dat ik nu niet weer ergens anders gaten laat vallen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 08 januari 2015 om 08:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dinsdag 6 januari is er een brief verzonden met een toelichting op de gang van zaken. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM