Mijn Klacht:
Al sinds 3 oktober wacht ik op terugboeking van onterecht ingehouden geld op 23 September.
Vandaag heb ik een mail gekregen,zie hieronder.
Naar aanleiding van ons gesprek van hedenmiddag, de klacht en de verzonden emails deel ik u het volgende mede. Vanmiddag hebben wij een bedrag van € 537,67 naar het rekeningnummer van uw vrouw overgemaakt. Ik heb van onze boekhouding begrepen dat het bedrag uiterlijk morgen (loop van de ochtend) op de rekening van uw vrouw is bijgeschreven.Mocht u naar aanleiding van deze mail nog vragen hebben dan verzoek ik u om persoonlijk contact met mij op te nemen om te zaak te bespreken. U kunt mij bereiken via het telefoonnummer 0888 444 222.Vertrouwende eorp u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Petronella Stockmanngerechtsdeurwaarder & teammanager
Bij overboeking van ING naar ING staat het geld meteen op de rekening,
Ongeacht het tijdstip.
Geld staat nog steeds niet op de rekening.
Gewenste Oplossing:
Bewijs overschrijving en als mijn geld op de rekening staat.
