Klacht: Synecasso is oneerlijk

niwi2 op 03 december 2017 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 3 december 2017

Een consument heeft moeite met het incassobureau Syncasso, omdat zij geen reactie ontvangt op een redelijk betalingsvoorstel dat zij heeft gedaan. Na een periode van afwezigheid van de behandelaar werd er zonder overleg beslag gelegd op haar rekening, terwijl er geen saldo op stond. De consument vindt het vreemd dat er geen communicatie plaatsvindt over haar voorstel.

Mijn Klacht:

Ik heb enorm mijn best gedaan mijn schuld bij synecasso te betalen.
Ik moest nog een klein bedrag betalen. Behandelaar was op vakantie. Na haar vakantie nam zij geen contact op. Ik doe dat wel en doe metrrn een redelijk betaal voorstel binnen 3 weken. Zij staat mij te woord maar gaat niet in op het voorstel. Zij legt snel beslag op mijn rekening.
Waar niks op stond. Vervolgens mail ik weer om het op te lossen. Geen reaktie.

Ik vind het vreemd dat zij niet ingaat op het voorstel. Zij kan het ook afwijzen oid.

Gewenste Oplossing:

Goede en eerlijke communicatie. Afspraken maken over het laatste bedrag en mij niet op kosten jagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syncasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syncasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Syncasso

8 jaren geleden - Wij nemen geen klachten meer in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https://www.syncasso.nl/contact-opdrachtgevers/klachten/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM