Mijn Klacht:
Heb een brief van syncasso ontvangen over een voordringen. Probeer Telfoon contact met hun te krijgen onmogelijk ook geen reacties op de email. Leuk zo een incassobureau wat niet te bekijken is.
Gewenste Oplossing:
Antwoorden geven
Klacht: Syncasso regeert niet
Ashley82 op 16 maart 2017 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
De klacht over onze bereikbaarheid hebben wij ontvangen. Wij vinden het heel jammer dat de heer Jones een tijdlang in de wacht heeft gestaan. De verantwoordelijke voor de telefonische bereikbaarheid is hiervan op de hoogte gesteld en zal dit nader...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Syncasso
Heeft op 16 maart 2017 om 15:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klacht over onze bereikbaarheid hebben wij ontvangen. Wij vinden het heel jammer dat de heer Jones een tijdlang in de wacht heeft gestaan. De verantwoordelijke voor de telefonische bereikbaarheid is hiervan op de hoogte gesteld en zal dit nader bekijken. Uit het dossier maken wij wel op dat de heer Jones inmiddels telefonisch contact heeft gehad met een medewerker, zodat de vraag van de heer Jones afdoende beantwoord lijkt te zijn.
Afdeling Klachtbehandeling Syncasso
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
