AJansen97 op 06 september 2018 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
Een klant van Syncasso heeft een sms ontvangen met een aanmaning en een dossiernummer, maar kan niet inloggen om meer informatie te verkrijgen vanwege het ontbreken van inloggegevens. Ondanks meerdere verzoeken om verduidelijking en om inloggegevens te ontvangen, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb 2 dagen geleden een sms ontvangen van syncasso, met daar in dat ik 2 dagen heb om te betalen via een dossiernummer. Ik heb verschillende pogingen gedaan om inteloggen om te kijken waar deze aanmaning voor was maar dat lukte niet omdat ik geen inlog gegevens heb. Verschillende dingen aangevraagd waarvoor se aanmaning was en voor inloggegevens maar krijg geen bericht terug.
Als ik weet waar het voor is en of dit bedrijf te vertrouwen is.
Bericht van Syncasso
8 jaren geleden - Wij nemen geen klachten meer in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https:www.syncasso.nlcontact-opdrachtgeversklachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
