aline van kleef op 23 december 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
Op 2 januari 2017 hebben wij een e-mailbericht aan betrokkene verstuurd waarin wij hebben aangegeven dat het desbetreffende 06-nummer uit ons dossier en systeem is verwijderd. Wij vertrouwen erop dat deze klacht hiermee naar behoren is afgehandeld en bieden betrokkene...
Samenvatting wordt geladen...
Iedere keer krijg ik betalingsverzoeken via de sms. Dit klopt helemaal niet want ik ben nooit eerder in aanraking geweest met dit bedrijf en heb nergens een rekening lopen omdat ik nog helemaal geen 18 jaar oud ben.
Als ik deze berichten niet meer ontvang en als ik een reden krijg waarom dit meedere keren gebeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2017 om 15:45 geantwoord
Op 2 januari 2017 hebben wij een e-mailbericht aan betrokkene verstuurd waarin wij hebben aangegeven dat het desbetreffende 06-nummer uit ons dossier en systeem is verwijderd. Wij vertrouwen erop dat deze klacht hiermee naar behoren is afgehandeld en bieden betrokkene onze excuses aan voor de ontstane verwarring en het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
