In deze kwestie heeft Syncasso op 8 november jl. een email verzonden naar betrokkene, waarin wij aangegeven dat het SMS bericht niet voor betrokkene is bestemd en wij het nummer uit ons systeem hebben verwijderd. Tevens hebben wij excuses aangeboden...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wordt lastig gevallen door SMS berichten dat ik betaal achterstand zou hebben. Geen idee waar dit over gaat het lijkt me dat er schriftelijk contact zou moeten zijn met een uitleg hoe of wat. Lijkt op oplichterij
Als de SMS berichten stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2016 om 14:28 geantwoord
In deze kwestie heeft Syncasso op 8 november jl. een email verzonden naar betrokkene, waarin wij aangegeven dat het SMS bericht niet voor betrokkene is bestemd en wij het nummer uit ons systeem hebben verwijderd. Tevens hebben wij excuses aangeboden voor het ongemak wat hierdoor is veroorzaakt. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
