Klacht: Sms over een betaling van Groenewegen en partners

A. Oostenveld op 07 september 2015 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 september 2015
Reactie van het bedrijf:

8 september hebben wij betrokkene geinformeerd. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 september 2015

Een klant ontving een SMS van Groenewegen en Partners over een vermeende incassobrief, maar heeft deze brief niet ontvangen en weet niet waar de betaling over gaat. De klant vraagt om hulp, aangezien er geen achterstanden zijn met betalingen en het contact met het incassobureau moeilijk verloopt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemiddag!

Ik vond exact dezelfde klacht als mijn klacht op deze website,
dus ik heb die even gekopieerd:

Ik kreeg zojuist een SMS van Groenewegen en Partners, waarin vertelt werd dat ik een incassobrief zou moeten hebben ontvangen met een dossiernummer en dat ik die moet betalen (met uitroepteken), en 088-5151550 zou moeten bellen voor toelichting.

Zelf heb ik nog geen brief ontvangen en heb ik geen flauw benul waar dit om gaat.

Zouden jullie mij hiermee ook kunnen helpen?
Ik krijg ze niet te pakken. Ik loop nergens achter met betalingen!

Gewenste Oplossing:

Als ik zeker weet dat dit een foute sms was van Groenewegen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 11 september 2015 om 07:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

8 september hebben wij betrokkene geinformeerd. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM