Klachtenoversyncasso op 15 augustus 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
In de bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 15 augustus jl. telefonisch contact gehad met betrokkene, tijdens het gesprek hebben wij aangegeven dat het SMS bericht niet voor betrokkene is bestemd en wij het nummer uit ons systeem hebben verwijderd. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Sms ontvangen dat we moeten betalen maar we weten niet eens wat moeten betalen staat alleen dossiernummer erbij we hebben gebeld we kregen iemand aan de lijn die verbond ons door met een andere afdeling het nummer datwe belden 0885151910 vervolgen meer als 5 minuten weer in de wacht gezet
We zijn teverden als ze ons terug betalen de kosten die we vanuit 2 keer gebeld terug betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2016 om 07:45 geantwoord
In de bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 15 augustus jl. telefonisch contact gehad met betrokkene, tijdens het gesprek hebben wij aangegeven dat het SMS bericht niet voor betrokkene is bestemd en wij het nummer uit ons systeem hebben verwijderd. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
