In deze kwestie heeft Syncasso op 25 april jl. een email bericht verzonden naar betrokkene, waarin een specificatie is gegeven van de betreffende factuur. Tevens hebben wij de gang van zaken met betrekking tot het op deze klacht betrekking hebbende...
Samenvatting wordt geladen...
Uit het niets een sms ontvangen dat ik moet betalen binnen 2 dagen. Ik zie dat ze dit vaker doen op jullie website.
Als ze mij duidelijkheid verschaffen hoe ze aan mijn nummer komen en om welke zogenaamde kosten het gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2016 om 09:30 geantwoord
In deze kwestie heeft Syncasso op 25 april jl. een email bericht verzonden naar betrokkene, waarin een specificatie is gegeven van de betreffende factuur. Tevens hebben wij de gang van zaken met betrekking tot het op deze klacht betrekking hebbende dossier uitvoerig aan betrokkene toegelicht. Wij vertrouwen erop deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
