Klacht: Sms met betalingsverzoek

Daantje19802 op 30 september 2015 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Vandaag 1 oktober is er telefonisch contact opgenomen met betrokkene. Het telefoonummer is verwijderd uit het dossier. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter van 10 heeft 2sms berichten van groenewegen en partners gekregen. Dat ze haar een aanmaning hebben gestuurd en dat ze binnen 2 dagen moet betalen. Vandaag had ze weer een sms dat het betaaltermijn is verlopen. Vandaag hebben we deze berichten pas gelezen omdat haar telefoon niet altijd aanstaat. Mn dochter is erg geschrokken van deze berichten.
Erg vreemd dat een meisje van 10 zulke sms’jes krijgt!

Gewenste Oplossing:

Groenrwegen en partners hun excuses aanbieden en dat het nummer van mijn dochter uit hun bestand wordt gewist!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 01 oktober 2015 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag 1 oktober is er telefonisch contact opgenomen met betrokkene. Het telefoonummer is verwijderd uit het dossier. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM