Robbie32 op 27 december 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
In de bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 29 december jl. een email verstuurd naar de betrokkene, waarin wij de gang van zaken met betrekking tot het op deze klacht betrekking hebbende dossier aan de betrokkene hebben toegelicht. Wij vertrouwen er...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vanavond een sms ontvangen zonder telefoonnummer van syncasso met een dossiernummer. Echter staat er nergens een naam bij van een klant. Verder heb ik geen betalingsachterstanden of schulden.
Als er duidelijkheid wordt verschaft waar ze mijn telefoonnummer vandaan hebben. Met een excuus bereik je niks (te gemakkelijk!!). Wens nooit meer sms van hun te ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2016 om 09:51 geantwoord
In de bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 29 december jl. een email verstuurd naar de betrokkene, waarin wij de gang van zaken met betrekking tot het op deze klacht betrekking hebbende dossier aan de betrokkene hebben toegelicht. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.
Afdeling klachtenbehandeling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
