Klacht: Sms berichtjes

Kimberly0512 op 29 december 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

In deze kwestie heeft Syncasso op 2 januari jl. een email verzonden naar de betrokkene, waarin staat aangegeven dat het SMS bericht niet voor betrokkene is bestemd en wij het nummer uit ons systeem hebben verwijderd. Tevens bieden wij excuses...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo ik krijg al,meerdere smsjes Van een betalings achterstand en dat ik te laat ben met betalen ? Ik ken het bedrijf niet eens en ik kan ook niet echt een reden bedenken waarvoor ik moet betalen terwel ik daar geen reden voor heb om iets uberhoudt te gaan betalen

Gewenste Oplossing:

Als mijn nummer uit het systeem verwijderd word en een excuses van het bedrijf

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 02 januari 2017 om 12:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

In deze kwestie heeft Syncasso op 2 januari jl. een email verzonden naar de betrokkene, waarin staat aangegeven dat het SMS bericht niet voor betrokkene is bestemd en wij het nummer uit ons systeem hebben verwijderd. Tevens bieden wij excuses onze aan voor het ongemak wat hierdoor is veroorzaakt. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM