In de bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 11 augustus jl. een email verstuurd naar de betrokkene, waarin wij de gang van zaken met betrekking tot het op deze klacht betrekking hebbende dossier uitvoerig aan de betrokkene hebben toegelicht. Wij vertrouwen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg vandaag een sms dat ik nog 2 dagen heb om te betalen. Met een dossiernummer en dat ze me een aanmaning hebben gestuurd…heb nooit wat ontvangen. Erover gebeld naar ik heb bijna een halfuur in de wacht gestaan.
Dat ik zeker weet dat er geen openstaande rekeningen bij jullie bekend zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2016 om 07:41 geantwoord
In de bovenstaande kwestie heeft Syncasso op 11 augustus jl. een email verstuurd naar de betrokkene, waarin wij de gang van zaken met betrekking tot het op deze klacht betrekking hebbende dossier uitvoerig aan de betrokkene hebben toegelicht. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
