Klacht over Syncasso: Reactie op regeling

Mijn Klacht:

Sinds december 2015 loopt mijn dossier van de ING-bank bij syncasso.
Na meerdere malen contact vanuit mijzelf als de GKB word de boot afgehouden. ( 5 maanden) Er word niet gereageerd op terugbel/ mail verzoeken. Er komt geen respons op een akkoord ( of afwijzing) van de minnelijke schuldregeling. Doordat dit dossier al zo lang niet word opgepakt, kom ik in financiële nood. Daarom is de gemeentelijke kredietbank ingeschakeld. En zoals ik hierboven heb vermeld, is hier ook geen reactie naar.

Netjes gezegd is het schofterig dat ik zo word behandeld. Alles heb ik gedaan om het zo snel mogelijk op te pakken en te regelen. Gezien mijn financiële middelen niet toereikend genoeg zijn, zijn syncasso de ING en ik op de GKB uitgekomen.
Waarom dan dit?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik via de gemeentelijke kredietbank een akkoord of afwijzing krijg op het voorstel van de minnelijke schuldregeling.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 21 april 2016 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Syncasso op 21 april jl. een brief gestuurd naar betrokkene, waarin staat aangegeven dat wij het voorstel van de schuldhulpverlening in goede orde hebben ontvangen. Wij hebben het voorstel voorgelegd bij onze opdrachtgever en zijn thans in afwachting van hun reactie. Betrokkene ontvangt hierover nader bericht zodra wij een reactie ontvangen. Wij vertrouwen erop deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.

MR88

Heeft op 21 april 2016 om 13:58 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

U onderneemt geen actie. Er is meerdere malen contact geweest. Evenals de ING-bank. U bent te afwachtend. Er zou een tijdsbestek hangen aan een afwijzing of akkoord en daar gaat u gewoon overheen.
Uw 'oplossing' is geen antwoord of enigszins reactie op wat is vermeld.

U zou een einddatum kunnen afgeven bij de ING zodat de zaak word opgelost.

Klacht: Reactie op regeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Syncasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus