Klacht: Openstaande bij groenewegen en partners

Lijntje02 op 24 juni 2015 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

26 juni telefonisch contact gehad met betrokkene. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 24 juni 2015

Een vrouw heeft te maken met een schuld bij Syncasso en kan door persoonlijke omstandigheden, waaronder de suïcide van haar echtgenoot, geen betalingsregeling treffen. Ze ervaart druk om binnen drie dagen een bedrag van ruim €1100 te betalen, anders dreigt beslaglegging. Ondanks haar moeilijke situatie voelt ze zich niet gesteund en vindt ze de voorgestelde aflossing van €50 te hoog.

Mijn Klacht:

Heb een schuld, kan geen regeling meer treffen. Heb twee maanden niet eraan kunnen voldoen ivm beslaglegging nabestaande uitkering. Moet binnen drie dagen ruim €1100 betalen anders leggen zij beslag op zaken of inkomsten. Door suïcide van echtgenoot, ben ik overspannen en heb ik een posttraumatische stress stoornis waarin communiceren en moeilijke dingen voor mij niet te doen zijn. Nu wordt mij dit kwalijk genomen en is er geen uitweg dan beslag leggen. Ik heb het al zo moeilijk, nu wordt het vuur nog verder aan je schenen gelegd, omdat ze je geen ruimte geven. De aflossing van €50 is ook teveel, dit kan niet hoger dan €25 maximaal €35 zijn. Maar na een brief gisteren contact gehad ook contact gehad met de opdrachtgever maar die willen wel maar kunnen. Niks ondernemen omdat ze uit handen hebben gegeven. Ik ben ten einde raad. Wordt je in de wereld in zo’n hoekje geduwd dat je alleen nog maar 1 uitweg gaat zien.

Gewenste Oplossing:

Graag de regeling heropenen en geen dreigementen meer. Ik heb rust nodig anders kom ik niet tot herstel. Ik loop bij een psycholoog die ook acht dat ik rust nodig heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 26 juni 2015 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

26 juni telefonisch contact gehad met betrokkene. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Syncasso beoordeeld.

Lijntje02

Heeft op 26 juni 2015 om 21:25 geantwoord

De klacht is opgelost. Fijn dat er een regeling is getroffen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM