Mijn Klacht:
Aangezien dit niet de eerste keer is dat ik Syncasso verwijt al gedane betalingen niet op tijd te verwerken en er daardoor niet zorgvuldig wordt bijgehouden wat de daadwerkelijke openstaande bedragen zijn, kan Syncasso de incassokosten opvoeren en ik heb Syncasso al zeker 5x zowel telefonisch als per mail op gewezen.
Behalve brieven en telefoontjes heb ik ontzettend veel betalingsbewijzen toegestuurd zonder enige verbetering.
Op mijn laatste mail van afgelopen 31 januari heb ik niet eens behoorlijk antwoord gekregen.
Gelukkig ben ik niet op mijn achterhoofd gevallen en ik ben dus niet van plan de veel te hoge incassokosten te betalen.
Vandaag 20 februari heb ik weer een betaling gedaan, dus betalen doe ik!
Ik betaal de openstaande facturen altijd keurig voor de in de brief uiterlijke termijn en dat Syncasso deze betalingen niet zorgvuldig bijhoudt en niet op tijd verwerkt laat ik mij niet persoonlijk aanrekenen.
Ik zeg eerlijk dat ik in mijn hele leven nog nooit met wat voor instantie dan ook zo een beroerde ervaring heb gehad dan met Syncasso!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas geheel tevreden als Syncasso eindelijk eens een keer zijn financiële administratie goed nakijkt en mij per betaling en aan de hand van al mijn betalingsbewijzen laat zien wat er daadwerkelijk nog open staat.
Daarnaast ga ik natuurlijk geen cent van de bijkomende incassokosten betalen, tot ik alles tot in de details zelf heb beoordeeld.
(10)
