Klacht: Ontrecht loonbeslag

Arashy op 15 januari 2017 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

In de bovenstaande kwestie hebben wij betrokkene op 13 januari jl. een brief gezonden naar aanleiding van dezelfde klacht, waarin wij uitleg hebben gegeven over het ontstaan van deze vordering en de correcte verwerking van de gedane betalingen. Wij vertrouwen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 januari 2017

Een consument heeft in 2015 twee betalingen gedaan aan FBTO, maar ontving later een brief van Syncasso over openstaande bedragen. Ondanks herhaaldelijk contact met FBTO en de toezegging dat het probleem zou worden opgelost, kreeg de consument uiteindelijk te maken met loonbeslag door de deurwaarder voor dezelfde kwestie. Na veel correspondentie werd er aangegeven dat het loonbeslag terecht was, omdat de consument niet op de rechtbankzitting aanwezig was.

Mijn Klacht:

[“]In 2015 hebben we onze eigen risico van 2 keer een bedrag van 14.53 en 14.66 aan FBTO betaald eentje op 29-12-2015 en de andere op 25-11-2015 vervolgens een brief van Syncasso(deurwaarder) dat die bedragen nog open staan, Fbto gebeld en bewijzen getoond en het zou verder afgehandeld worden door hun dus nergens zorgen over maken, paar maanden later weer een brief deurwaarder voor een rechtbank zitting over het zelfde kwestie, weer heen en weer gebeld en bij fbto klacht ingediend en weer zou het geregeld worden want er was inderdaad op tijd betaald,8 maanden later dus nu kreeg ik van mijn werkgever te horen dat er loonbeslag is van deurwaarder voor ja hoor dezelfde kwestie, nu na 100 mails en 100 belletjes verder, wordt er gezegd dat het wel terecht is want ik had maar op de zitting aanwezig moeten zijn, want ik heb wel betaald maar de deurwaarder kosten( 547 euro) moeten nog wel betaald worden, er wordt gezegd dat een bedrag niet op tijd is betaald namelijk 14,66 is bij hun als betaald genoteerd op 1 April 2016 terwijl ik met bewijs(bank afschrift) laat zien dat het 25-11-2015 is betaald. ze willen maar niet luisteren en terwijl ze wel excuses aanbieden dat ze onze eerste klacht niet goed hebben afgehandeld dus zo krom dubbelzinnig, je voelt je machteloos terwijl je helemaal gelijk hebt, dit zijn gewoon criminele praktijken in mijn ogen, over de rug van hardwerkende mensen op deze manier geld verdienen, door mijn loonbeslag staat mijn baan op het spel omdat mijn baan gevoelig is en eist een gezonde financiële situatie, ik ga hier werk van maken , zal een advocaat in dienst nemen en via sociaal media en alle andere kanalen mijn stem laten horen en Nederland waarschuwen voor een amateuristische en onprofessionele bedrijf dat FBTO heet. Ook Syncasso heeft mij vaker belooft dit met fbto te regelen en ze hebben ook de bewijsstukken gezien en aangegeven dat het fout bij fbto lag, maar toch doorgaan met rechtszaak, mij nooit een vonnis gestuurd en mij nooit de kans gegeven om zonder tussenkomst van mijn werkgever een oplossing te zoeken zoals een betaling, als ik ze dat vraag zeggen ze dood leuk: met een vonnis op zak hoeven we dat niet te doen, schandalig!!! zal ook geen genoegen nemen met een excuus. Iemand nog een suggestie of soortgelijke ervaring?

Dank!

Gewenste Oplossing:

Direct opheffen van loonbeslag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 16 januari 2017 om 17:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

In de bovenstaande kwestie hebben wij betrokkene op 13 januari jl. een brief gezonden naar aanleiding van dezelfde klacht, waarin wij uitleg hebben gegeven over het ontstaan van deze vordering en de correcte verwerking van de gedane betalingen. Wij vertrouwen er op deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Nog geen reactie gehad en die verwacht ik ook eerlijk gezegd niet, ik zal doorgaan en zet alle middelen in om in ieder geval hun foute en oneerlijke werkwijze aan daglicht te brengen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Al eerder is gezegd dat er stukken zijn opgesturd tot op dag van vandaag heb ik geen beief ontvangen, mocht ik die nog ontvangen en er zou een oplossing in staan zal ik dat ook zeker melden. Dank

Arashy

Heeft op 21 januari 2017 om 10:49 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Niks opgelost! Een brief waar weer foute gegevens en informatie in staat, ik heb nu nieuwe bewijzen dat alles is goed verlopen en hun beloftes dat ze het zouden regelen van hun medeweker mev. Blonk en die ga ik publicieren, syncasso : bloedzuigers,onbeschoft,onmenslijk bedrijf! Dus mensen niks opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM