Klacht: Onterechte smsjes

Olavvdbeek op 19 januari 2017 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

In bovenstaande zaak hebben wij de betrokkene op 23 januari jl. een e-mail bericht verstuurd, waarin wij een toelichting hebben gegeven in verband met de verzonden Sms-berichten. Wij hebben betrokkene tevens verzocht om telefonisch contact met ons op te nemen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na periode van stilte ontvang ik weer smsjes van Syncasso, als ik ze mail om te vragen waar het over gaat mailen ze mij dat ik moet bellen.
Wereld op zijn kop!

U heeft nog niet betaald (dossier: 351680743). Kunt u niet in 1 keer betalen? Neem dan contact op voor een regeling. Bel: 088-5151550. Syncasso

Gewenste Oplossing:

Als ze me of een brief sturen met het probleem en mijn nummer uit het systeem halen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 23 januari 2017 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

In bovenstaande zaak hebben wij de betrokkene op 23 januari jl. een e-mail bericht verstuurd, waarin wij een toelichting hebben gegeven in verband met de verzonden Sms-berichten. Wij hebben betrokkene tevens verzocht om telefonisch contact met ons op te nemen voor verdere informatie. Wij vertrouwen er op dat de klacht hiermee naar behoren is afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM