Klacht: Onterechte SMS berichten

Evamaria01 op 12 december 2018 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 12 december 2018

Een consument ontvangt onterecht dreigende SMS-berichten van Syncasso, die zijn mobiele nummer aan het account van zijn echtgenoot heeft gekoppeld. Ondanks herhaalde verzekeringen dat zijn nummer verwijderd zou worden, blijft hij deze berichten ontvangen. De consument maakt zich zorgen over de privacy en vraagt om aandacht van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Mijn Klacht:

Syncasso heeft mijn mobiele nummer aan het account van mijn echtgenoot gekoppeld waardoor ik onvriendelijke berichten binnenkrijg over openstaande bedragen waarin gedreigd wordt dat er binnen 2 dagen betaald moet worden. Hoe ze aan mijn mobiele nummer zijn gekomen, geen idee. Het lijkt mij in strijd met de Wet op Privacy en vindt dat de AP eens goed naar dit bedrijf moet gaan kijken. Er wordt mij telkens verzekerd dat mijn nummer is verwijderd, maar blijf doodleuk berichten ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als al mijn contactgegevens bij dit bedrijf verwijderd worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syncasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syncasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Syncasso

7 jaren geleden - Wij nemen geen klachten in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https:www.syncasso.nlcontact-opdrachtgeversklachten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM