Mijn Klacht:
Ik heb een incasso ontvangen vanwege een openstaande rekening bij NS.
Deze rekening heb ik wel betaald. Bewijs naar incasso gestuurd maar ook het incassobedrag betaald om het achteraf op te lossen. Helaas nooit reactie gehad op mijn klachtmail. Met de inloggegevens die ik heb gekregen kan ik niet meer inloggen om mijn dossier in te zien
Gewenste Oplossing:
Ik hoop het bedrag wat ik heb overgemaakt terug te krijgen en een excuses voor het ongemak. Ook hoop ik dat incasso wat kleinere winstmarges wil gaan draaien en daarmee een telefonische hulplijn inschakelt.
