Mijn Klacht:
Ik kreeg op 3-5 een brief van Syncasso over een huurachterstand. ( pas ontstaan per 01-05 , dus redelijk vroeg om incasso buro te sturen ). In deze brief was de betalings termijn gesteld op 17-05 op straffe van indien niet betaald op die datum er incasso kosten gerekend zouden worden. Ik heb toen gereageerd en gevraagd om uitstel omdat mijn salaris in de laatste week gestort wordt, Ik kreeg op 17-05 ( de dag van vervallen van de termijn ) bevestiging dat uitstel akkoord was en ik voor 01-06 moest betalen, wat ik ook keurig heb gedaan. Nu wordt ik alsnog geacht de incassokosten te betalen, wat heel raar is want dan had ik geen uitstel hoeven vragen, en daarop akkoord heb gekregen. waarop heb ik dan akkoord gekregen ?? Daarbij heb ik dan ook niet de kans gekregen om alsnog voor 17-05 het bedrag te voldoen ( zie antwoord datum ) met eventueel geleend geld om de incassokosten te voorkomen.
Ik hoor graag van u,
Mvg,
P.Krams
Gewenste Oplossing:
Als ik geen incassokosten hoef te betalen.
