Klacht: Onterechte aanmaning

Gijsbert 100 op 26 januari 2020 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Syncasso has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 26 januari 2020

Een persoon heeft een klacht ingediend tegen Syncasso vanwege een onterechte aanmaning voor zorgpremie, die volgens hem al door de gemeente wordt betaald. Ondanks het overleggen van betalingsbewijzen en herhaaldelijk contact met zowel Syncasso als Zilver Kruis, blijft de situatie onopgelost en ervaart hij frustratie over de geboden hulp.

Mijn Klacht:

Ik heb een uitkering en mij zorgpremie aan Zilver Kruis wordt door de gemeente betaald en ingehouden van mij uitkering. Nu stuurt syncasso dat ik als 6 maanden niet heb betaald. Nu krijg ik van het Zilver Kruis een brief dat ik aangemeld ben bij het CAK onterecht. Ik heb zelfs betalings bewijs van de gemeente gemaild maar zelfs dat is niet voldoende. Ik ben ten einde raad. Bel bijna elke dag maar het helpt niets. Dit incasso bureau is echt slecht. Als je Zilveren kruis belt dan zeggen ze moet je bij syncasso zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ze het betalings bewijs van de gemeente accepteren en ze mij registratie bij het CAK opheffen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Syncasso

6 jaren geleden - Wij nemen geen klachten in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https:www.syncasso.nlklachten

Reactie van de melder van de klacht Gijsbert 100

6 jaren geleden - Dan is weer net een slager die zijn eigen vlees keurt. Maar omdat ze niet overleggen met zilveren kruis is de eerste brief van CAK binnen BEDANKT SYNCASSO Het is een klacht die er veel is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM