Een klant van Syncasso ervaart problemen met onterecht verhoogde kosten, ondanks dat de schuld al is afbetaald. De klant meldt dat er geen specificaties worden gegeven over de extra kosten en dat er onprofessioneel is gereageerd tijdens het contact, waaronder het abrupt beëindigen van telefoongesprekken. Hierdoor voelt de klant zich gedwongen om een hoger bedrag te betalen.
Syncasso liegt bedriegt bedreigt en speelt spelletje.. Koste boven op kosten terwijl de eiseres allang is afbetaald. Hun houden my in de schuld werkgever heeft betalingsvoorstel gedaan… Wordt geweigerd als er wordt gevraagd naar specificaties van de hogere kosten… Wordt niet gegeven en er wordt brutaal opgehangen pas een maand later bericht krijgen.. En ik weer 100 euro meer betalen…
Schuld kwijtschelding of geduld zodat de schuld bemiddeling het over kan nemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Syncasso
9 jaren geleden - Wij nemen geen klachten meer in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https://www.syncasso.nl/contact-opdrachtgevers/klachten/
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
